Публичная оферта

1. Основные определения

Продавец, Владелец Сайта, Правообладатель - ИП Ковалева Юлия Сергеевна. ОГРНИП: 317385000075750 от 23.08.17. Юридический адрес: 664047, г. Иркутск, ул. Красных Мадьяр, 57, кв. 33. 
Интернет-магазин, Сайт - вебсайт, расположенный на домене dom-ke.ru, посредством которого осуществляется дистанционная продажа товаров.
Покупатель - физическое лицо, разместившее Заказ на сайте dom-ke.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Зарегистрированный покупатель - Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон, адрес проживания/доставки), которая может быть использована для оформления Заказа многократно.
Товар - объект купли-продажи, представленный в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе каталога Интернет-магазина. 

2. Общие положения

Настоящая Публичная оферта определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 ГК РФ является официальной публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям.
Публичная оферта считается принятой, а Договор купли-продажи считается заключенным после оформления заказа на Сайте (нажатия кнопки "Отправить заказ").
К отношениям между Сторонами применяются положения ГК РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" и иные правовые акты.

3. Регистрация в Интернет-магазине

Оформить заказ в Интернет-магазине могут предварительно зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели. При оформлении заказа осуществляется автоматическая регистрация Покупателя на Сайте.
Продавец не несет ответственности за точность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
Продавец подтверждает, что все персональные данные, полученные от Зарегистрированных покупателей, будут обрабатываться в соответствии с ФЗ N 152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006.

4. Оформление заказа

Продавец предоставляет Покупателю информацию о потребительских свойствах Товара, обеспечивающую возможность правильного выбора, на странице Товара.
Оттенки цвета Товара могут незначительно отличаться от оттенков на фотографиях в карточке Товара ввиду особенностей цветопередачи экрана устройства, которое Покупатель использует.
При возникновении у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу через мессенджер WhatsApp. 
Цена Товара в Интернет-магазине указана рядом с наименованием Товара.
На фотографиях в карточке Товара могут быть представлены сопутствующие Товары, не указанные в наименовании и не включенные в указанную цену.
Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
Цена действительна на момент подтверждения заказа Покупателем и не подлежит изменению после получения оплаты заказа.
Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в службы доставки путём уведомления об этом Продавца с помощью мессенджера WhatsApp.

5. Оплата заказа

Оплата осуществляется через платёжный сервис ЮKassa. Обработка платежа происходит на защищенной странице платёжного сервиса, конфиденциальные данные Покупателя не поступают в Интернет-магазин, за обработку и сохранность данных банковской карты клиента отвечает платёжный сервис.
Покупатель получает от Продавца электронный чек (Платформа ОФД) на электронную почту до конца рабочего дня, следующего за днём поступления оплаты.

6. Доставка заказа

Способ, сроки и стоимость доставки согласовываются с Покупателем на странице оформления заказа. 
Отправка заказа осуществляется Продавцом в течение трёх рабочих дней после получения оплаты.
Трек-код для отслеживания заказа отправляется на электронную почту Покупателя.

7. Возврат и обмен Товара

Возврат качественного Товара возможен в течение 14 календарных дней после получения заказа. Почтовые расходы несёт Покупатель. Возврат денежных средств осуществляется в течение трёх рабочих дней после получения Товара Продавцом и проверки его качества (Товар должен быть без следов носки и с фирменными бирками).
При возврате Товара с производственным браком почтовые расходы компенсируются Покупателю. Возврат денежных средств (стоимости Товара + стоимости доставки) осуществляется в течение трёх рабочих дней после получения Товара Продавцом и подтверждения производственного брака отделом качества.
Оформление возврата производится путем направления Покупателем запроса в мессенджер WhatsApp. Обработка запроса производится в течение 24 часов с момента получения сообщения.

8. Гарантии и ответственность

Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате ошибок при оформлении заказа, в том числе неправильного указания персональных данных, а также неправомерных действий третьих лиц. 
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если таковое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предотвратить.

9. Политика конфиденциальности и обработка персональных данных

Предоставляя свои персональные данные Покупатель даёт согласие на их обработку, хранение и использование на основании ФЗ N 152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006 в следующих целях:
- Регистрация Покупателя на сайте;
- Выполнение Продавцом обязательств перед Покупателем;
- Осуществление клиентской поддержки;
- Осуществление рекламно-информационных рассылок с помощью (но не ограничиваясь) телефонной связи, смс-сервисов и электронной почты;
- Проведение аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Покупателя такая как:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Почтовый адрес.
Персональные данные Покупателя хранятся на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства. Продавец обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ, только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ;
- Стратегическим партнерам Продавца по предоставлению продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Продавцу реализовывать продукты и услуги Покупателю. Продавец предоставляет третьим лицам минимальный объем персональных данных Покупателя, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

10. Интеллектуальная собственность

Никакое содержание Сайта Продавца не может быть скопировано, переработано, распространено, воспроизведено, опубликовано или иным способом использовано полностью или частично без предварительного разрешения Продавца и Правообладателей.

11. Прочие условия

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
Покупатель гарантирует, что все условия настоящей Публичной оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
Все возникающее споры Стороны решают путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.